Tham khảo

Điều khoản sử dụng m88n — những điều bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua ví điện tử nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
m88n Điều khoản sử dụng m88n — những điều bạn cần biết
CAM KẾT VỀ CHÍNH SÁCH

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai nền tảng trong cách chúng tôi vận hành. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên nắm rõ.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa và lưu trữ an toàn. Nếu phát hiện truy cập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng một chu kỳ làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi qua kênh nào

Nếu có điều gì trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu giải thích về quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email, hoặc nhắn tin qua Telegram — chọn kênh nào phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản. Mở chat trực tiếp từ giao diện m88n trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết hoặc yêu cầu xem xét lại điều khoản liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của m88n để được hỗ trợ về quy định nạp rút và xác minh ví điện tử.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản m88n

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Bạn xác nhận đồng ý điều khoản khi hoàn tất bước tạo tài khoản. Sau đó, mỗi lần thực hiện giao dịch nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn ngầm chấp nhận các quy định hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên trang. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan theo quy định.

Lệnh rút thường bị tạm giữ khi thông tin ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay không khớp với tên tài khoản đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để gửi ảnh xác minh và thông quan lệnh rút.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành trước khi xác nhận xóa.

Dịch vụ m88n chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.